Reservation Agent (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz - BERHX

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Wer sind wir?
Das Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz wurde im Mai 2017 als größtes Haus der Kette weltweit eröffnet. Als Mitglied des Hilton Worldwide Markenportfolios vertreten wir nicht nur die Marke Hilton, sondern auch deren weltweite Standards. Als dynamisches und individuelles Team liegen uns unsere Gäste und unser Personal am Herzen. Im Zentrum Berlins gelegen, mit Blick auf den berühmten Fernsehturm, sind wir ein optimaler Ausgangspunkt für Businessreisende als auch Touristen.
Werde Teil unserer Gemeinschaft!
Wie sieht Dein Alltag aus?
Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes der Reservierungsabteilung nach den Hilton Worldwide Standard sowie Hausstandards 
dazu gehören:
  • Eingeben von Reservierung (Einzel/Gruppen)
  • Rechnungsversand und Mahnwesen
  • Email- und Telefonkommunikation
  • Absprache mit Front Office und Housekeeping
  • Pflege der OTA Portale
  • Teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Spaß und Freude an der Arbeit
Wer bist du?
Wir suchen Menschen die Lust auf Gäste und eine Leidenschaft für die Hotellerie haben.
Bei uns bist Du richtig wenn Du:
  • Selbstständig und verantwortungsbewusst sind
  • Eigenständig handeln
  • Akkurat und zuverlässig arbeiten
  • Kommunikativ und teamfähig sind 
  • Abteilungsübergreifend handeln
Warum wir?
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit
  • Veröffentlichung des Dienstplanes 2 Wochen im Voraus
  • Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
  • flexible Dienstplangestaltung
  • Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
  • Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – daher bieten wir dir ein Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00EUR jährlich, nach bestandener Probezeit
  • Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit bieten wir 150,00 EUR Erholungsbeihilfe und 200,00 EUR Internetpauschale (Auszahlung 1-mal jährlich im Juni)
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld nach bestandener Probezeit
  • Fahrkostenzuschuss nach bestandener Probezeit
  • "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Bonus in Höhe von 600€ pro eingebrachten Mitarbeiter
  • Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde
  • Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group
  • Rabatte über Corporate Benefits
  • Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest
Über uns
Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. 
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. 
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.
Who are we?
The Hampton by Hilton Berlin City Center Alexanderplatz opened in May 2017 as the chain's largest property worldwide. As a member of the Hilton Worldwide brand portfolio, we represent not only the Hilton brand, but also its global standards. As a dynamic and individual team, we care about our guests and staff. Located in the center of Berlin, overlooking the famous TV Tower, we are an optimal starting point for business travelers as well as tourists.
Become part of our community!
What does your everyday look like?
Ensure the smooth running of the reservation department according to Hilton Worldwide Standarsd as well as our hotel standards.
This includes:
  • Entering reservations (individual/group).
  • Invoicing and dunning
  • Email and telephone communication
  • Coordination with front office and housekeeping
  • Maintenance of the OTA portals
  • Cross-team thinking and acting
  • Fun and joy at work
Who are you?
We are looking for people who love to interact with guests and have a passion for the hotel industry.
We'll be a good match if you;
  • Are independent and responsible
  • Take initiative
  • Work accurately and reliably
  • Are communicative and a team player 
  • Work well across departments
Why us?
  • 25 days vacation from the first day
  • Overtime recording to the minute  
  • Free work clothes and cleaning
  • Internal career and development opportunities
  • Hilton Staff Rates inover 4500 hotels worldwide 
About us
You’re looking for a job in the hotel industry, in gastronomy or in tourism? Well maybe we have an open position that will be the perfect opportunity for your career.
Primestar Group represents more than just hospitality. With our successful franchise hotels, and the hotel brand we have created, we thrive to bring modern ways and fresh ideas into the hotel industry, and that’s why you should start your journey with us.
We indeed combined coworking and long-stay to create a whole new hotel concept.
Our mission is to meet the all the expectations of our guests, of our clients and of our employees. Primestar Group offers a wide range of career opportunities, extensive benefits, and an amazing team: more than 500 employees from 84 countries make the guests’ satisfaction their number one priority.
Your application!
We appreciate your interest in the Primestar Group. Please fill in the following short application form. If you should have any difficulties uploading your files, please contact us by mail at talent@primestar-hotels.com.
Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.