Junior Operation Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Holiday Inn Express Düsseldorf - DUSMK

Wer sind wir?

Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestatte Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start™ Frühstück auch kostenfreies WLAN an, dazu bietet das Hotel 122 Tiefgaragenstellplätze, 2 Tagungsräume und eine Co-Working Area.
Werde Teil unserer Gemeinschaft!

Wie sieht Dein Alltag aus?

Du empfängst unsere Gäste mit echter Gastfreundschaft, berätst sie souverän und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment an wohlfühlen
Gemeinsam mit der Hotelleitung übernimmst du das eigenständige Führen und Organisieren deiner Abteilungen und hältst den Laden souverän am Laufen
Du unterstützt bei der Führung, Schulung und Motivation des Teams und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei
Du stellst sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren und unsere Qualitätsstandards jederzeit eingehalten werden
Von Rechnungserstellung über Kassenführung bis hin zur Kontrolle von Debitoren und Kreditoren behältst du die Zahlen klar im Blick
Zahlungsgarantien einholen und prüfen gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
Du förderst eine starke, offene Zusammenarbeit zwischen allen Abteilungen und hältst alle wichtigen Infos im Umlauf
Dank deiner Kontrollfunktionen bleibst du immer über die aktuelle Buchungssituation informiert und kannst vorausschauend agieren
Reklamationen nimmst du professionell entgegen, bearbeitest sie lösungsorientiert oder leitest sie an die passenden Stellen weiter
Als Gastgeber:in mit Herz heißt du unsere Gäste herzlich willkommen, trittst offen, charmant und authentisch auf
Und egal wie trubelig es wird: Ein Lächeln und ein freundlicher Spruch für Gäste und Kolleg:innen gehören bei dir einfach dazu

Wer bist Du?

Erste Erfahrung als Abteilunsgleitung am Front Office, Reservierung oder F&B
Du bist in der Lage, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen, sowie strukturiert und zielorientiert in Deiner Arbeitsweise
Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch sowie verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und unserem internationalen Kollegenkreis
Du bist flexibel, des weiteren erfordert die Position Reisebereitschaft (PKW-Führerschein von Vorteil)
Selbständige Arbeitsweise
Du hast Lust auf etwas Neues und schauen "über den Tellerrand"
Du lebst die Hands On Mentalität
Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus

Warum wir?

Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen
Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe
Flexible Dienstplangestaltung & Veröffentlichung 2 Wochen im Voraus
Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung
Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten in Hilton-Hotels
Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde
Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden
Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr
Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
„Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 €
Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform

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Über uns

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

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