Front Office Shiftleader (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn - VIESC

Wer sind wir?

KOMM ZU UNS INS TEAM!

DEINE KARRIERE BEI PRIMESTAR

Die Primestar Group betreibt derzeit 17 Franchise-Hotels mit insgesamt 3.701 Zimmern in 10 deutschen Großstädten, ein Hotel in Wien sowie ein weiteres in der österreichischen Hauptstadt, welches sich bereits in Bau befindet. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel die Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.

Wie sieht Dein Alltag aus?

Freundliche, zuvorkommende und kompetente Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
Führung und Motivation des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Schicht
Umsetzung und Kontrolle der unternehmensinternen Qualitätsstandards
Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen / Beschwerdemanagement
Interne Abrechnungen und täglicher Kassenabschluss
Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
Bearbeitung von Korrespondenz, telefonisch und per Email
Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen
Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ und Tagesabschlüssen
Stellvertretende Leitung und Organisation des Front Office Teams, in Abwesenheit des Front Office Managers bzw. dessen Stellvertreters

Wer bist du?

Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office und/oder in der Reservierung
Gute EDV Kenntnisse
Freude am Umgang mit Menschen um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen – egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste
Erfahrung im Bereich der Gäste- / Kundenbetreuung
Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten
Organisationstalent sowie lösungsorientierter Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein
Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Warum wir?

Einen modernen Arbeitsplatz in einer offenen, familiären Arbeitsatmosphäre
5 Tage Woche mit flexibler Dienstplangestaltung
Elektronischer Dienstplan für eine faire und transparente Zeitaufzeichnung
Reichhaltige Verpflegung sowie kalte und warme Getränke in unserem Mitarbeiterrestaurant
Zeitgemäße Dienstkleidung (kostenfrei, inkl. Reinigung)
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
Attraktive Mitarbeiter-Zimmerpreise in allen Primestar Hotels, sowie alle Hilton Hotels weltweit (auch für Familie & Freunde)
Rabatte, wenn Du zu Gast in einem unserer Hotelrestaurants vorbei schaust
Attraktive Vermittlungsprämien bei erfolgreichem Vermitteln neuer Mitarbeiter:innen
Zentrale Lage, neben dem Technischen Museum und nicht weit vom Schloß Schönbrunn entfernt

Für die Position als Front Office Shiftleader (m/w/d) liegt das Mindestentgelt bei €2.015,00 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance.

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Über uns

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

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