Front Office Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Holiday Inn Express & Suites Potsdam - XXPSD

Wer sind wir?

Das Holiday Inn Express & Suites Potsdam liegt mitten im Herzen der Landeshauptstadt Potsdam und verfügt über 198 modern ausgestattete Zimmer, davon 25 komfortable Suiten. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start™-Frühstück auch kostenfreies WLAN an. Das Hotel verfügt über 22 Tiefgaragenplätze und eine rund um die Uhr geöffnete HUB-Bar.
Werde Teil unserer Gemeinschaft!

Wie sieht Dein Alltag aus?

Du empfängst unsere Gäste herzlich und sorgst mit professioneller Beratung und Betreuung für einen unvergesslichen Aufenthalt
Gemeinsam mit dem Management führst und leitest du die Abteilung eigenständig
Als Führungspersönlichkeit übernimmst du Verantwortung für die Motivation, Schulung und Entwicklung deiner Mitarbeiter
Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang sicher und achtest auf die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards
Die Abrechnung, Kassenführung sowie die Kontrolle von Debitoren und Kreditoren liegen in deinem Verantwortungsbereich
Du kümmerst dich um die Einholung und Überprüfung von Zahlungsgarantien
Du förderst die Zusammenarbeit aller Abteilungen und trägst so zu einem harmonischen und erfolgreichen Miteinander bei
Mit deinem Überblick behältst du sowohl die Buchungssituation als auch die Gästezufriedenheit stets im Auge
Reklamationen nimmst du professionell entgegen, bearbeitest oder leitest sie lösungsorientiert weiter.
Als Gastgeber bist du das Gesicht unseres Hauses: herzlich, charmant und stets mit einem Lächeln

Wer bist Du?

Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office
Du bist in der Lage, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen, sowie strukturiert und zielorientiert in Ihrer Arbeitsweise
Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch sowie verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und unserem internationalen Kollegenkreis
Du bist flexibel und unterstützt wo Du kannst
Selbständige Arbeitsweise
Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand"
Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus

Warum wir?

Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen
Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe
Flexible Dienstplangestaltung
Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung
Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten in IHG Hotels
Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde
Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden
Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr
Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
„Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 €
Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform

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Über uns

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

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