Front Office Supervisor (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Holiday Inn Frankfurt Airport - FRATR

Wer sind wir?

Das Holiday Inn Frankfurt Airport befindet sich im Frankfurter Stadtteil Gateway Gardens in unmittelbarer Nähe zum Terminal 2 des Frankfurter Flughafens und verfügt über 288 komfortabel ausgestattete Zimmer. Mit der neu errichteten S-Bahn-Linie sind der Flughafen und die Frankfurter City in wenigen Minuten erreichbar. Unseren Gästen bieten wir neben der „Kinder übernachten und essen gratis“-Policy auch kostenfreies WLAN an. Weiterhin verfügt das Hotel über 49 Tiefgaragenplätze, 6 Tagungsräume für bis zu 140 Personen und eine Coworking-Area.
Werde Teil unserer Gemeinschaft!

Wie sieht Dein Alltag aus?

Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste
Das eigenständige Führen und Leiten der Abteilung nach Absprache mit dem Management
Du bist mitverantwortlich für Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter:innen
Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang und die Einhaltung der Standards sicher
Rechnungserstellung und Kassenführung
Debitoren- und Kreditoren-Kontrolle
Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
Förderung der aktiven Zusammenarbeit aller Abteilungen
Kontrollfunktionen – Du bist stets über die Buchungssituation und die Gästezufriedenheit auf dem Laufenden
Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um
Du hast immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch für unsere Gäste und Ihre Kollegen auf den Lippen

Wer bist Du?

Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office
Du bist in der Lage, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen, sowie strukturiert und zielorientiert in deiner Arbeitsweise
Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch sowie verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und unserem internationalen Kollegenkreis
Du bist flexibel und unterstützt, wo Du kannst
Selbständige Arbeitsweise
Du hast Lust auf etwas Neues und schaust „über den Tellerrand"
Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten und der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus

Warum wir?

Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen
Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe
Flexible Dienstplangestaltung mit Veröffentlichung mindestens zwei Wochen im Voraus
Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung
Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten in IHG Hotels
Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde
Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden
Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr
Fahrtkostenzuschuss von 50 € und Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
„Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 €
Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform

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Über uns

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an der Primestar Group und unseren Hotels. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an talent@primestar-hotels.com.