Front Office Agent (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Hampton by Hilton Vienna City West - VIECW

Wer sind wir?

Die Primestar Group ist einer der führenden Multi-Brand-Hotelbetreiber mit über 4.300 Zimmern in deutschen und österreichischen A-Städten und arbeitet mit den weltweit renommiertesten Hotelmarken zusammen. Unser Konzept „travel.work.live.“ verbindet smarte Aufenthaltslösungen mit digitaler Effizienz und Nachhaltigkeit – abgestimmt auf die Bedürfnisse moderner Reisender und mit echtem Mehrwert für unsere Gäste sowie institutionellen Partner.

 Starte dein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: Neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke, die auf zukunftsorientierte Hotelkonzepte und eine fortgeschrittene Tech-Architektur setzt.
 
Mit 355 Zimmern ist das Wiener Haus das größte Hampton by Hilton in Europa. Wien zählt zu den beliebtesten Reisezielen weltweit, sowohl im Leisure- als auch im Business- & Kongress-Segment. Mit seiner zentralen Lage in der Nähe vom Westbahnhof und Schloss Schönbrunn ist das Hotel sowohl für nationale als auch für internationale Gäste attraktiv. Es bietet ein umfangreiches Serviceangebot, das unteranderem kostenfreies Highspeed W-Lan, ein kostenloses Frühstück, ein Fitness-Center, eine Open Lobby und eine Tiefgarage umfasst.

Wie sieht Dein Alltag aus?
  • Herzlicher Empfang unserer Gäste, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
  • Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „OnQ"
  • Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
  • Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
  • Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
  • Concierge-Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen
  • Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen
  • Aufmerksame Rund- und Kontrollgänge im gesamten Haus
  • Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
Wer bist Du?
  • Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
  • Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
  • Erfahrung mit der Hotel-Software OnQ ist von Vorteil
  • Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
  • Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
  • Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Warum wir?
  • Reiselust inklusive: Genieße weltweite Übernachtungen in allen Hilton Hotels und Primestar Häusern, zu besonders günstigen Mitarbeiterraten.
  • Genuss kennt keine Grenzen: Als Teammitglied erhältst du attraktive Rabatte in unseren Hotelrestaurants; für dich und deine Liebsten.
  • Gemeinsam wachsen: Empfiehl uns weiter und sichere dir deine Prämie für jeden neuen Mitarbeitenden, den du zu uns bringst.
  • Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: modern, offen und geprägt von einem respektvollen Miteinander auf Augenhöhe.
  • Erfrischende Getränke und Obst in unserer Mitarbeiterkantine.
  • Gemeinsame Erlebnisse: ob beim Sommerfest, der Weihnachtsfeier oder an deinem Geburtstag: Wir feiern die großen und kleinen Momente gemeinsam. 
  • Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir unterstützen dich mit gezielten Schulungen und echten Karrierechancen im internationalen Konzern

Für die Position als Front Office Agent (m/w/d) liegt das Mindestentgelt bei €2.026,00 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu eine attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance.
Über uns
Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. 
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. 
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.
Wir freuen uns auf Dich!
Wir freuen uns über Dein Interesse an der Primestar Group und unseren Hotels. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an talent@primestar-hotels.com.
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