Front Office Agent (m/w/d)

June Six Berlin City West - BERK8, June Stay Berlin City West - BERJS

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Dein nächster Karriereschritt

Boutique Hotel & Long Stay | June Six Berlin & June Stay Berlin

Ein Geschäftsreisender möchte schnell einchecken, während eine Langzeitgästin nach Empfehlungen für ihren neuen Lieblingscafé in der Nachbarschaft fragt. Wenige Minuten später reist eine Familie für ein Wochenende in Berlin an. Genau diese Vielfalt macht deinen Arbeitsalltag bei uns aus.

Als Front Office Agent bist du Gastgeber:in, erste Ansprechperson und wichtiger Teil des Gästeerlebnisses. Dabei arbeitest du nicht nur in einem klassischen Hotel, sondern bewegst dich zwischen zwei spannenden Konzepten: dem June Six Hotel Berlin City West am Savignyplatz und dem neuen June Stay Berlin in Charlottenburg.

Wer wir sind

Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.

June Six steht für moderne, urban inspirierte Boutiquehotels, in denen Design, Komfort und ein echtes Gemeinschaftsgefühl im Mittelpunkt stehen. Mit unserem ersten Haus am Savignyplatz in Berlin haben wir 2022 einen Ort geschaffen, der das Lebensgefühl der City West erlebbar macht. Ein lebendiges Umfeld geprägt von Kultur, Kreativität und Begegnung. Heute wächst unsere Marke weiter und ist bereits in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten. Mit June Stay Berlin gehen wir nun den nächsten Schritt. In Charlottenburg entsteht ein Serviced Apartment Konzept mit klarem Fokus auf Long Stay Wohnen. Hier bieten wir unseren Gästen mehr als eine klassische Unterkunft. Es geht um ein Zuhause auf Zeit, das modernes Design, Funktionalität und ein hohes Maß an Lebensqualität miteinander verbindet.

Das erwartet Dich

Kein Tag ist wie der andere. Mal sorgst du für einen reibungslosen Check-in, mal unterstützt du Long-Stay-Gäste bei ihrem Start in Berlin oder findest spontan die passende Lösung für eine besondere Anfrage.

Zu deinen Aufgaben gehören:

Du begrüßt unsere Gäste herzlich und sorgst für einen gelungenen ersten Eindruck
Du führst Check-ins und Check-outs professionell und effizient durch
Du betreust sowohl Hotelgäste als auch Long-Stay-Gäste während ihres Aufenthalts
Du bist erste Ansprechperson für Fragen, Wünsche und individuelle Anliegen
Du bearbeitest Reservierungen sowie telefonische und schriftliche Anfragen
Du berätst Gäste zu unseren Angeboten, Services und Zusatzleistungen
Durch aktives Upselling trägst du zum wirtschaftlichen Erfolg unserer Häuser bei
Du arbeitest sorgfältig mit unserem Kassensystem und verantwortest Zahlungsvorgänge
Du unterstützt bei der Betreuung von Gruppenreisen und Sonderanfragen
Gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Qualitäts- und Servicestandards täglich gelebt werden

Das zeichnet Dich aus

Dein Tag beginnt selten gleich und genau das macht den Reiz aus.

Du begrüßt Gäste bei ihrer Anreise, beantwortest Fragen, gibst Empfehlungen für die Stadt oder unterstützt bei spontanen Anliegen. Während die einen Berlin für ein paar Tage entdecken möchten, richten sich andere bei uns für mehrere Monate ein.

Dabei übernimmst du unter anderem:

den professionellen Check-in und Check-out unserer Hotel- und Long-Stay-Gäste
die Betreuung von Individualreisenden, Gruppen und Langzeitgästen
die Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischen und schriftlichen Anfragen
die persönliche Beratung zu unseren Angeboten und Services
die Bearbeitung von Gästewünschen und die lösungsorientierte Klärung von Anliegen
die Durchführung von Upselling-Maßnahmen und den aktiven Verkauf unserer Zusatzleistungen
die Verwaltung von Zahlungsvorgängen und Kassenabrechnungen
die enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations und weiteren Abteilungen

Darum lohnt es sich

Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen June-Six Häusern
Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
Sommerzuwendung undWinterzuwendung
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform
Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg

Lust auf einen Arbeitsplatz, an dem Menschen ankommen?

Ob für zwei Nächte oder für sechs Monate. Bei uns bist du Teil der Momente, in denen aus Fremden Gäste und aus Aufenthalten echte Erfahrungen werden.

Werde Teil von June Six Berlin und June Stay Berlin und gestalte mit uns die Zukunft moderner Gastfreundschaft.

Über uns

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.